Resi e Diritto di Recesso

Se hai acquistato un prodotto non personalizzato, hai il diritto di restituirlo entro 14 giorni dalla data di consegna. Per esercitare il diritto di recesso, ti chiedo di inviarmi una comunicazione scritta via email all’indirizzo info@renzacrea.it, indicando l’intenzione di restituire il prodotto e i dettagli dell’ordine (numero ordine, descrizione del prodotto, data di acquisto, ecc.).

Procedura di Reso

Una volta ricevuta la tua richiesta di recesso, dovrai restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione. La restituzione avverrà a tue spese, e il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, non danneggiato e completo di tutte le sue parti originali (ad esempio confezione, etichette, ecc.).

Rimborso

Una volta che riceverò il prodotto restituito e verificherò le sue condizioni, provvederò a rimborsarti l’importo pagato per il prodotto. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento che hai utilizzato per l’acquisto, e verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso. Tieni presente che le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Prodotti Personalizzati

Condizioni del Reso

Accetterò il reso solo se il prodotto sarà restituito nelle stesse condizioni in cui è stato spedito, senza segni di utilizzo, danneggiamenti o modifiche. Se il prodotto dovesse risultare danneggiato o non conforme, mi riservo il diritto di rifiutare il reso.

Per qualsiasi domanda o per avviare una richiesta di reso, puoi contattarmi via email all’indirizzo info@renzacrea.it.