DOMANDE FREQUENTI

Le vostre domande

In questa pagina ho raccolto le domande più frequenti fatte dai miei clienti per aiutarti nella scelta del prodotto perfetto per te. Se non trovi la risposta alla tua domanda, scrivi a info@renzacrea.it e ti risponderò entro 24 ore.

Clicca sui link qui sotto per andare alla sezione che ti interessa.

Info sui Prodotti

Nel mio shop puoi trovare una vasta selezione di articoli di cartoleria, come biglietti, buste, scatole, sacchetti per bomboniere, diari, quaderni e album. Tutti i miei prodotti sono realizzati con carta riciclata o proveniente da foreste sostenibili, perfetti per la tua vita quotidiana o per momenti speciali come le cerimonie.

Sì, tutti i miei prodotti sono realizzati a mano nel mio laboratorio artigianale. Ad esempio, le buste, i biglietti e gli articoli per le partecipazioni sono fatti con carta riciclata artigianale. Alcuni prodotti utilizzano carta industriale, ma sempre riciclata o proveniente da foreste sostenibili.

Per le cerimonie, ti consiglio le mie buste e biglietti per partecipazioni, così come le scatole e i sacchetti per bomboniere, tutti realizzati con carta riciclata fatta a mano. Inoltre Puoi aggiungere segnaposto, menù e tableau coordinati. Puoi personalizzarli per creare qualcosa di unico e speciale.

Sì, offro diverse opzioni di personalizzazione per adattare i miei prodotti ai tuoi gusti e alle tue esigenze. Posso modificare dimensioni, colori, testi e grafiche su richiesta.

Sì, la maggior parte dei miei prodotti è realizzata con carta riciclata fatta a mano. Quando utilizzo carta industriale, scelgo sempre materiali riciclati o provenienti da foreste sostenibili.

La carta fatta a mano ha un aspetto più naturale, con una texture irregolare e unica, poiché è prodotta artigianalmente. La carta proveniente da foreste sostenibili è industriale ma garantisce un ciclo di produzione responsabile, certificato per il rispetto dell’ambiente.

La carta riciclata viene prodotta riutilizzando materiali di scarto, riducendo il consumo di risorse naturali. La carta industriale che utilizzo è sempre riciclata o proviene da foreste sostenibili, certificate per garantire una gestione responsabile delle risorse.

Sì, i miei prodotti sono adatti per la stampa in casa. La carta  fatta a mano può essere stampata con normali stampanti domestiche a getto d’inchiostro ma se hai richieste specifiche, posso aiutarti a trovare il prodotto più adatto.

Cura e Manutenzione

Per mantenere i tuoi diari e album in perfette condizioni, ti consiglio di conservarli in un luogo asciutto e lontano dalla luce diretta del sole, poiché la carta riciclata è più sensibile all’umidità e allo sbiadimento.

La carta fatta a mano è resistente, ma essendo un prodotto naturale, è consigliabile evitare l’esposizione prolungata a umidità o fonti di calore. Custodiscila in modo da proteggerne la texture e il colore.

Si può scrivere tranquillamente con: penna a sfera e pennarelli fini (0,5-0,8); con stilografica e pennino solo se esperti (usare preferibilmente un inchiostro denso).

È possibile disegnare e colorare con colori che non fanno uso di acqua per cui pastelli, pastelli a cera, acrilico. Non è invece adatta all’ acquerello.

È possibile tagliare la carta fatta a mano con forbice, taglierina a sciabola e fustelle. Non è possibile utilizzare il taglierino. Il metodo migliore rimane il taglio a strappo che permette di mantenere l’aspetto rustico del foglio.

La carta riciclata fatta a mano può essere incollata con colla vinilica non diluita o colla stick.

Personalizzazione

Sì, offro la possibilità di personalizzare molti dei miei prodotti, tra cui partecipazioni, scatole per bomboniere e diari. Puoi scegliere formati, colori e testi per adattarli alle tue esigenze.

Puoi personalizzare il design, i colori, le dimensioni e il testo. Se hai un’idea particolare, sarò felice di discuterne con te e di creare qualcosa di unico per il tuo evento.

I tempi di realizzazione variano in base alla complessità del progetto e alla quantità di articoli richiesti. Solitamente, ci vogliono tra 1 e 3 settimane per completare un ordine personalizzato, ma ti consiglio di contattarmi con anticipo per garantire i tempi di consegna.

Sì, posso inviarti un’anteprima digitale o, in alcuni casi, un campione fisico del tuo progetto personalizzato, così potrai approvare il design prima della produzione finale.

Materiali e Sostenibilità

La mia carta riciclata è prodotta utilizzando materiali di scarto, senza l’aggiunta di collanti o coloranti. Ogni foglio è realizzato artigianalmente nel mio laboratorio, con l’aiuto di energia proveniente principalmente da fonti rinnovabili.

No, la mia carta è completamente naturale. Non utilizzo collanti né coloranti chimici nel processo di produzione. Il colore e la texture della carta dipendono esclusivamente dai materiali riciclati che utilizzo.

La carta proveniente da foreste sostenibili è certificata da enti che garantiscono la gestione responsabile delle risorse forestali. Ciò significa che per ogni albero tagliato viene piantato un nuovo albero e che l’intero processo di produzione rispetta rigorosi standard ambientali.

Il mio laboratorio utilizza prevalentemente energia elettrica proveniente da fonti rinnovabili, come l’energia solare. Questo fa parte del mio impegno verso la sostenibilità e la riduzione del mio impatto ambientale.

Oltre a utilizzare materiali riciclati e provenienti da foreste sostenibili, lavoro costantemente per ridurre al minimo gli sprechi nel mio laboratorio e impiego energia rinnovabile per alimentare il processo produttivo. Ogni decisione che prendo mira a ridurre l’impatto ambientale.

La carta riciclata contribuisce a ridurre la deforestazione e il consumo di risorse, come acqua ed energia. Inoltre, ogni pezzo di carta riciclata ha una texture unica e racconta una storia di sostenibilità, rendendo i tuoi prodotti non solo belli ma anche eco-consapevoli.

Sì, mi impegno a utilizzare imballaggi ecologici e materiali riciclati per tutte le spedizioni, in linea con la filosofia sostenibile dei miei prodotti.

Come ordinare

Scegli il prodotto: Una volta scelto il prodotto che ti interessa, clicca su “Ordina ora” per essere reindirizzato al modulo d’ordine specifico per quel prodotto.

Compila il modulo: Inserisci tutte le informazioni necessarie per preparare e spedire il tuo ordine. Se hai domande o richieste particolari, utilizza lo spazio “Note” per comunicare eventuali dettagli aggiuntivi.

Conferma d’ordine: Dopo aver completato il modulo, riceverai entro 24 ore una conferma d’ordine contenente le informazioni di pagamento, insieme ai tempi di lavorazione e spedizione.

Spedizione: Appena l’ordine sarà spedito, riceverai un’e-mail con il codice di tracciamento per seguire la consegna.

Nota: i tempi di lavorazione possono variare in base alla personalizzazione scelta.

Il pagamento può essere effettuato tramite:

  • PayPal
  • Bonifico Bancario: Il pagamento tramite bonifico bancario dovrà essere effettuato autonomamente dal Cliente attraverso il proprio istituto bancario. Il bonifico dovrà pervenire entro 3 giorni dall’invio della Richiesta d’Ordine, con valuta nello stesso giorno in cui viene effettuato il bonifico. Eventuali ritardi dovranno essere tempestivamente comunicati all’indirizzo email info@renzacrea.it. In mancanza di segnalazioni da parte del Cliente, e trascorsi sette giorni, l’ordine sarà considerato automaticamente annullato.

Tutti i miei prodotti sono realizzati con cura e passione, e offro garanzie per eventuali difetti di produzione. Se riscontri problemi, ti invito a contattarmi il prima possibile all’indirizzo info@renzacrea.it.

Accetto resi per prodotti non personalizzati entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che siano in perfette condizioni. Per i prodotti personalizzati, non posso accettare resi, salvo difetti di produzione.

Per maggiori informazioni ti invito a consultare la pagina dedicata alla mia POLITICA SUI RESI

Se desideri modificare o annullare un ordine, ti prego di contattarmi il prima possibile all’indirizzo info@renzacrea.it. Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, sarò felice di apportare modifiche o annullarlo.

Per maggiori informazioni ti invito a consultare la pagina dedicata alla mia POLITICA SUI RESI

Spedizioni e Consegna

Effettuo spedizioni in tutta Italia, avvalendomi di corrieri specializzati (di norma GLS).

I costi sono di 7 euro per la spedizione ordinaria e di 13 euro per la spedizione assicurata (che consiglio per ordini pari o superiori a 100 euro). Puoi scegliere il tipo di consegna che preferisci al momento dell’ordine.

Gli articoli disponibili in pronta consegna vengono spediti entro 3 giorni lavorativi dall’avvenuto pagamento, mentre per gli articoli personalizzati ti comunicherò i tempi di spedizione al momento dell’ordine. 

Una volta che il pacco è affidato al corriere, i tempi di consegna, dal lunedì al venerdì (esclusi festivi e giorni di festa nazionale), sono generalmente di 24/48 ore. Per zone difficilmente raggiungibili o per le isole, i tempi potrebbero essere più lunghi.

Tutte le spedizioni sono tracciabili e posso inviarti il codice di tracciamento su richiesta.

Tieni presente che non posso assumermi la responsabilità per eventuali ritardi, disservizi o omissioni nelle consegne dovuti a cause di forza maggiore, circostanze imprevedibili o errori derivanti da indicazioni incomplete o non corrette sull’indirizzo, il recapito telefonico o il nominativo forniti nell’ordine.

Per maggiori dettagli, ti invito a consultare la pagina Termini e Condizioni di Vendita.

Gli ordini standard vengono generalmente spediti entro 3-5 giorni lavorativi, mentre i prodotti personalizzati richiedono più tempo a seconda del progetto. Ti informerò sempre sui tempi stimati al momento dell’ordine.

Sì, posso spedire i miei prodotti anche all’estero. Le spese di spedizione e i tempi di consegna variano in base alla destinazione, ma ti fornirò tutti i dettagli prima della conferma dell’ordine.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un messaggio con il codice di tracciamento per monitorare la consegna del pacco.

Se il tuo ordine arriva danneggiato, contattami subito con una descrizione del problema e, se possibile, una foto. Troveremo insieme la soluzione migliore, come una sostituzione o un rimborso.

Collaborazioni

Sì, sono disponibile a collaborare per grandi ordini o progetti speciali per eventi aziendali o privati. Contattami per discutere i dettagli e trovare la soluzione migliore per le tue esigenze.

Sì, amo collaborare con altre realtà creative e sostenibili. Se sei interessato/a a una collaborazione, scrivimi pure e vediamo come possiamo lavorare insieme.

Assolutamente! Sono sempre entusiasta di lavorare su progetti speciali. Se hai un’idea o una richiesta particolare, sarò felice di discuterla e creare qualcosa di unico per te.

Contattami

Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza per completare il tuo ordine, contattami ai riferimenti qui sotto. Ti risponderò entro 24 ore durante i miei orari lavorativi (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00; sabato e domenica: chiuso).